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网络印刷Vistaprint案例分析:主要业务并非来自网上

科印网 更新日期:2013-04-11

吕理哲:“做印刷电子商务时,如果没有把自己的客户想清楚,就会走入歧途。今天我们来分析Vistaprint印刷厂的案例,看看他们是怎样发展到今天的局面的,以及他们的业务现状是怎样的。”

  印刷电子商务莫走入歧途:

  既然什么生意都能上网,那印刷可以吗?大家第一个想到的是要上网去做生意,要考虑在网上跟谁做生意?是跟我的直接客户还是我的代理商?如果用传统电子商务的思维方式,去想怎么去做印刷的电子商务,那是做不成印刷电子商务的。

  印刷的客户与到天猫上去买东西的人是不一样的。到天猫上买东西的人,可能半夜还在买,因为他在为自己买东西。而印刷的客户则不是,他是为他的公司在买印刷品,这是完全不同的电子商务客户。

  做印刷电子商务时,如果没有把自己的客户想清楚,就会走入歧途。今天我们来分析Vistaprint印刷厂的案例,看看他们是怎样发展到今天的局面的,以及他们的业务现状是怎样的。

  来说说Vistaprint:

  大家都把Vistaprint看成是WebtoPrint的标准版本,或者是最好的版本。现在从他的网页上来看,他现在几乎什么印刷品都卖,做的非常成功。但如果我们翻开Vistaprint的历史,我们可以看到下面的故事。

  有一个老兄叫罗勃,他在大学时期印过几次东西,他发现所有印刷厂都要求他每次要印刷几千份。罗勃是一个做生意的天才,他马上想到的是,这些印刷厂认为这些小生意没有效益。那时候他就想到要开一个印刷厂,要解决这些小批量印刷没有效益的问题。

  5年的印刷电子商务几乎破产:

  在1995年,他成立了Vistaprint公司,当时他就有了电子商务的思维方式,因为1995年网络开始在全世界各地流行起来。做了5年的印刷电子商务之后,结果到了2000年,他几乎要破产了。

  于是,他把整个公司搬到了美国,并裁掉了2/3的人员,同时对公司进行了改革。他把公司的服务收缩为仅印刷名片,这与台湾刚开始的合版印刷是同样的思维方式和切入点。

  踏实做了5年印刷,在纳斯达克上市:

  经过这次转型后,他实际是踏踏实实的做了5年的印刷,到了2005年就在纳斯达克上市了,因为他每年都有50-60%的成长。2009年Vistaprint甚至在全美国所有企业中,名列成长最快企业的第七名。现在Vistaprint公司拥有4000多名员工,在全球25个国家和地区拥有本地化网站,客户总数量达到1500万个,而且除了纸质品之外,衣服、文具等印刷品他们也在卖。

  貌似电子商务,主要业务并非来自网上:

  如果你问Vistaprint,印刷生意都是从哪里来的?出乎你的意料,他会告诉你说,现在大部分的业务还是业务员找来的。

  同时我们也看到,在内地、台湾和香港都有很成功的合版印刷网站,印一盒名片可能不到十块钱人民币,但是最终客户拿到的价格可能是一盒200-300块人民币,这是因为合版印刷的一些业务是通过中间商代理的,也就是说很多在网上下单的并不是最终用户。