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亚马逊向出版商收取电子邮件促销费

更新日期:2001-02-19

[新浪科技]亚马逊公司周三宣布,公司将开始在其网络上作电子邮件促销的出版商收取费用。该公司正在寻找新的收入来源,以便在年底前实现盈利。

  亚马逊公司的发言人克里斯汀·席富尔(Christin Schaefer)称,这一新举措的做法是通过亚马逊网站将书籍促销电子邮件发送到亚马逊公司的2900万电子邮件用户,并向出版商收取相应费用。这种收费的书籍促销方式在出版界被称为“合作摆放”。席富尔说,我们这一做法实际上是给出版商一个在电子邮件方面获得“合作摆放”的机会。通过“合作摆放”方式,出版商付款给售书商,售书商则在其橱窗或店铺内摆放促销书籍的相关展示物。这种做法在出版界非常普遍。但是将这种“合作摆放”方法延用到电子邮件上却引起了人们的关注,人们担心亚马逊可能混淆了编辑评价与商业广告之间的界限,从而误导用户。分析师吉梯尔·派特尔(Leetil Patel)认为,用户对亚马逊公司这一做法的反映是至关重要的。亚马逊电子邮件促销在很大程度上是建立在用户购书信息基础上的,用户购书信息显示某一特定用户喜欢哪些作者和哪些类型的书籍。派特尔说,电子邮件促销的内容必须是公开的,否则用户会怀疑书籍内容的质量,这一点最为重要。

  亚马逊公司表示公司对用户的担忧极为关注,发言人席富尔表示,公司对用户的信用对亚马逊来说是最重要的,亚马逊做电子邮件“合作摆放”绝不意味着公司要牺牲与用户的良好关系。席富尔表示,亚马逊公司仍将继续向用户推荐书籍,而这种方式是不向出版商收取促销费的,网站编辑最终决定该将哪些书籍推荐到用户的电子邮箱中。发送给用户的每一封电子邮件都有一个链接按钮可以链接到亚马逊网站的一个特殊页面,该页面显示哪些“摆放”是由出版商付过费的。

  亚马逊公司的这一举措是该公司为扭转开业五年以来的亏损的状况而做出的最新努力。派特尔说,如果回顾一下亚马逊公司在过去4-6各季度中的行动,将会发现该公司正在孜孜不倦地努力,想变得更象一个传统的零售商。公司通过电子邮件方式促销,具有商业价值。亚马逊公司总经理杰夫·比佐斯(Jeff Bezos)上周承诺说,公司在年底前将扭亏为盈。他还建议公司不仅要停止出售非盈利项目,还要多寻求新的赚钱方式。派特尔认为亚马逊公司通过新的收费方式需要一年的时间来提高利润率。席富尔认为亚马逊公司在正确的时间做出了正确的行动,他说,亚马逊一直在寻求更好的商务方式。

  在电子邮件促销方式正式推出前,亚马逊承诺通过电子邮件向出版商提供的推荐书目仍将是免费的,公司的网站编辑从出版商的推荐书目中挑选书籍,并决定哪些书籍属于重点书目。亚马逊公司尚未公布其促销收费水平,但《华尔街报》援引亚马逊公司发给出版商的电子邮件说,亚马逊将对每一个书目收费1万美元,此外亚马逊还要求出版商购买其网络广告,两者的总计是1.7万美元。(朗博理奇)