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TIGAX 2012台湾考察记(4)

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五、哲兴善于转型

10月24日上午九时,我们来到西屯台中工业区21路哲兴印刷股份有限公司。创立于1972年的哲兴印刷,见证了整个台湾近代印刷史。吴文雄董事长先经营制版再转型书刊印刷,至引入UV印刷包装,十年内营业由书刊占九成变为包装占八成,可以说是与时并进转型发展的典范。面对包装业的剧烈竞争,哲兴从多种印刷输出到印刷产品的规划,提供了全方面整合的能力,以专业服务获得客户肯定。哲兴全厂采用环保油墨,在中部第一家荣获美国大豆油墨认证及FSC纸张环保认证,因而获得国际性厂商指定使用。

吴文雄先生14岁进入「兴台制版厂」学习银盐感光玻璃板照相制版技术,从此和印刷业结下了不解之缘。1972年创业「大兴制版社」,专为印刷厂晒制蛋白平面版,渐渐地转移到平凹阳版以取代蛋白阴片版。几年后大兴开始拓展制版相关业务,首先购入单色印刷机,开启日后成为印刷公司的机缘。刚转型时主要业务是承接印制黑白考卷、参考书、书刊等单色印刷品,后来逐年购入双色印刷机、四色印刷机。吴文雄先生无论是做人处事或待人接物皆秉持诚信的原则,让大兴获得许多出版业者的支持,印刷业务一路稳定成长,遂改名为「哲兴印刷事业股份有限公司」,于2003年迁至现址。

新厂特别规划挑高印刷车间,减少闷热、噪声,增加工作舒适度;依不同的印刷流程规划专属工作区域;植入自动化的生产线,大幅提升工作效率与生产质量。增加特殊UV印刷设备的超大空间;开设特殊包装媒材及塑料等不易干燥的素材印刷及立体印刷。哲兴印刷部有三菱五色加联机上光印刷机、海德堡CD四色印刷机两部、CD双面印刷机及高宝利必达KBA-105 UV六色加上光UV印刷机。印前部门有Crosfield 6200 滚筒式扫描仪、AGFA T5000平台扫描机及柯达Magnus VLF CTP(1450mm×1150mm),除自用之外也对外提供大尺寸印版输出。

哲兴现在已由第二代的吴哲仁夫妇接班。吴哲仁先生也承继了父亲吴文雄先生的创新精神,前瞻性地引进爱色丽配色系统、美国X-Rite530分光密度仪及控墨系统。油墨调控在哲兴标准作业流程中占有极重要的比重,其最大的优势是确保在相同的备印媒材及环境条件下,再版印刷品色彩能有一贯性;尤其UV印刷类的特别色相当多,可准确控制色彩差别,此外系统可以很精准地计算耗费的油墨量。

台湾平版印刷产业历经了二三十年的蓬勃发展,近十多年来因上游厂商的外移,环保法规的严峻、同业的恶性竞争,使印刷产业的利润日渐微薄。吴文雄先生认为印刷产业应该力图转型,故于2007年投入资金设立RFID部门,自行负责研究开发、制作RFID卡与感应产品,如常见的客制化悠游卡等,分辨率高达700dpi以上,印制的数据有保护层,绝不刮落。吴哲仁经理介绍哲兴的思路:坚持优化包装,引入专色油墨配方管理,提升印刷效率,引入最新印刷技术发展制卡业务,直接个人化数据印制。

哲兴印刷事业股份有限公司一路走来四十个年头,一直努力追求印刷质量与效率,秉持诚勤、奋斗、创新及勇于挑战的精神以及前瞻性的创新营运模式,为日趋饱和的文化印刷带来崭新的契机,使哲兴营运绩效面向另一个新机遇。吴文雄先生曾担任台中市印刷商业同业公会第二十四届理事长,任内举办多场技术讲习、座谈、交流,致力为印刷同业服务。其热诚得到台湾印刷商业同业公会联合会推荐及印刷七团体赞赏,特别颁赠「台湾印刷产业贡献成就奖」给吴文雄先生,以示崇敬。

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六、健豪勇闯合版

11时我们来到西屯区中部精密科学园的健豪印刷事业股份有限公司。这是一座全新设计打造的印刷科技航空母舰,16,000坪厂区总投资高达25亿台币。市政府原认为印刷业是传统产业,不符合科学园项目,但看到健豪的设备、生产流程及营运模式后,一改反对变支持。在会议室,健豪创办人张训嘉总经理亲自向我们介绍公司发展历程。张总把客户的训练与沟通当为第一要务,因此设立一间信息控制的大会议室,上百张桌面都有可升降的显示及操作屏幕。课堂可供业务客服人员和各地前来的客户做最好的讲解和阐释,目前已有五千多名健豪的公司会员前来接受新讯息的课程。

健豪成立于1997年底,前身为巨鼎印刷事业股份有限公司。成立初期才10多位人员,致力于计算机拼版及影像处里的服务,进而成立电子分色、大型海报输出及计算机化网片输出三大部门。1998年引进CTP流程,成为全国版材用量最大的公司,当年创下年产六万片的佳绩。2000年迁址至忠明南路,淘汰旧网片输出机和第一代的CTP机,增购两部更先进的CTP及一部网片机。2002年更上一层楼,所有设备完全晋级为全自动化机器,并引进厂内第二部正度全开四色机。健豪目前员工己达400多人,年营业额20多亿台币,从网络接单、分色、制稿、出版、印刷到后加工,采一贯流程作业。

因合版印刷文檔大,健豪决定提供机房给中华电讯做宽带传输基地,自己也可近水楼台下载文档。因此北、中、南三点VPN,可容许数千个客户同时上线而不影响速度,而设机房费用可抵数条T3线的租金费用。健豪雇用20名人员专管平台运行、软件开发及安装,每天把全台湾的订单集中在台中排版,以减少委书版面不足时的浪费,排好的版面先以中部为主再分派至台北、高雄承印。网络平台提供客户随时查询,包括四个月之内印刷完成的档案,另还提供3TG空间供客户储存。张总透露,最近又花费1亿台币,打造在线平台www.photobooks.tw。他说:「这个系统的开发花了五六年时间,业务定位是相册等个性化数码印刷品,以后会扩大品类。在业务模式上,我也有一些新的规划,三五年之内大家会感受到大变化。」

张总亲自引领我们深入参观生产车间,14部UV印刷机,11部覆膜机,2部Indigo W7200数码机,1部柯达3900,无数的装钉、制盒设备,令人目不暇接。张总对印刷机性能十分研究,特别引进日本小森LS-444的全张四色机,在1022mm×720mm加大到1120mm×820mm之下,原本只排印8模A4一下子扩大到排印13.5模A4,足足多出69%的产力。而印刷机投资只多20%、版材也多20%左右,人工及空间则相差有限,确是多算者胜。全张纸印刷,尺寸及重量让东方人的手腕力难以齐纸翻堆,因此采用自动翻堆机,可做吹风防纸张沾黏,还可吹出喷粉及毛屑。健豪最近又向海德堡购买LX-106四色机,时速18,000张,带有大显示屏幕,在墨控台上操作人员一方面监视印刷机操作,另一方面也可做影像的显示,因小森机器上装有PDC印刷墨色的量测及控制。

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健豪希望走高附加值之路,特殊加工方式附加值及利润较高,也能形成业务吸引力及商务上的优势。为承印一些特殊塑料、光栅板及其它不易干燥的印刷材料,健豪采用SM 52六色加上光UV印刷机,把全台一些零星UV印刷业务集中,开拓了UV印刷新市场。为了模切效率,健豪成立一家雷射切割刀模工厂。为了印制塑料档案夹,在UV印刷后有一列四部自行改良机器做折线及高周波封装成型。新厂还引进UV铸纹机Casting & Cure,利用UV固化涂料,先涂布后稍做固化再用有细微塑料彩虹纹的铸模做压铸,产生干涉波的彩虹纹路,最后用UV光完全固化。折纸则有多部不同尺寸、折法的折纸机,还在天花板上贴上吸音海绵来减少噪声。烫金又有一列五六部排开。我们还看到很多特别的小尺寸加工设备,如专为某种纸袋加工而设计出的机器。

在印后加工方面,健豪除原有BD 1050模切机之外,也引进天津长荣MK 模切机及制盒加工设备,还有模切、上光、覆膜、烫金、制盒、黏贴等至少三四十部设备。裁切是重要的合版印件分离工序。如何把一百多模的名片,合宜地裁切并准确分送到客户手中,必须有事先规范。健豪在裁切纸面上都另有条形码纸覆盖,作为配送管理依据。废纸边的排除,新厂弃用人手收纳癈纸的方式,改为建立大型鼓风机的传送系统,把纸边全部吸集到大型收集槽,再用压挤器压榨捆扎,台湾是健豪率先采用这种省时省力的方式。在原物料方面,健豪一次订购一年份100万片CTP版材,价格能低15%。纸张仓库有10吨的油压电梯,二楼存放上万令各式各样的纸张,共五六百吨纸的仓储,价格之优惠更超乎想象。

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在数码印刷方面。健豪先引进HP Indigo P-5000单张纸打印机,近又引进柯达Nexpress 3000系列印刷个性化写真书,更大手笔引进在HP Indigo顶级W 7200双座卷对卷双面打印机,采用电子成像、电子印墨、橡皮布干墨移转,质量不在平印之下。数码印刷因每天处理页面信息量巨大,传输的压缩、解压缩技术尤其重要。张总透露,公司创新开发的先进档案压缩技术,3分钟可上载48页的印刷图文,解压后仍可保持印刷质量。在经历早期B2B,现今B2C模式后,公司正构建云对云平台,开展C2C 业务,让出版客户和买家面对面直接交易,公司则提供印刷支持及文檔保存。服务器软件已做到从档案接收、分类、版面组合到CTP出版完全自动化。

在客户服务上,「客服部」是健豪的另一王牌。整个印刷过程,其实是繁杂且多样的,健豪除了解答客户的问题之外并发行月刊,不断地教导客户各类软件的制作方式,以及后加工的注意事项,大大提升合格率,达到客户「所印即所要」的目标。「各行业,各种场合所需赠品、文宣品,尽在健豪」,这是健豪的市场促销广告。婚庆典礼、企业商务、餐饮、幼儿教育、文体活动、补习教育是其六大业务领域。产品分12个大类别,近100个小类别,几乎包罗所有商业印刷品及部分包装,标签,书刊印刷品。为了便利客户取货,健豪有100部专车做出货,每日分北、中、南三区配送全省各地。

健豪厂内有6,000仠瓦的高压变电室、冰水机,供应全厂的冷气空调及各种设备冷却水。几部大型空压机提供给气动设备使用,像新型马天利数控式胶装机,有高速产能也可做极小印量的装订,气动零件特多。而HP Indigo数码印刷机,一般的压缩空气并不能直接使用,必须经过多重过滤及除湿才能使用。采用中央多道滤网,一则可一星期才清洗一次,二则可防滤材阻塞。精密工业园区里所有废气必须集中处理,规定厂房须立一根可抽验废气质量的排气烟囱。废水也一样全厂集中(大部份来自冲版用水及生活用水)排放,必须处理至pH值为6.8~7.2,才能交由园区废水处理厂处理。

合版印刷能达到如此境界,台湾崭新科技吕理哲总经理评论:「健豪在台湾不是第一家投入合版印刷的公司,能变成最大的理由只有一个,就是善用了经营管理策略和财务杠杆,不再把“合版印刷”当成“传统印刷”来管理,而是把印刷厂当成客户的后勤服务单位,把任何细节都提升到最有效率、变成最低成本。后勤服务做好了,就能粘住客户,就能扩大规模,再利用规模控制材料成本,让规模扩大“循环动起来”。」健豪不断的追求进步,源自张总不断创新的思维和坚强的执行力。台艺大毕业的他,身材健硕,充满自信,一片领䄂的气质。正因领航者有敏锐的眼光及勇于拥抱新科技,健豪十多年一直快速发展,并不断创新印刷业先进模式。

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